Política de privacidad

🔐 Política de Privacidad – MatthStore

En MatthStore, respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web y canales de contacto. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, gestionamos y protegemos los datos de nuestros clientes.

1. 📎 Información que recopilamos

Durante el proceso de compra o contacto, podemos solicitar los siguientes datos:

  • Nombre y apellido.

  • Número de teléfono o WhatsApp.

  • Dirección de entrega y referencias.

  • Correo electrónico de contacto.

  • Ciudad y departamento.

  • Método de pago seleccionado.

En algunos casos, se podrá solicitar captura de comprobante de pago o confirmación de identidad para validar pedidos y evitar fraudes.

2. 🎯 Finalidad del uso de la información

La información proporcionada se utilizará exclusivamente para:

  • Procesar y gestionar el pedido realizado.

  • Coordinar el envío con transportadoras asociadas.

  • Confirmar entrega y estado logístico.

  • Comunicación de soporte o resolución de reclamos.

  • Enviar notificaciones sobre el estado del pedido.

MatthStore no vende, alquila ni comercializa información personal a terceros.

3. 🚚 Compartición de datos con terceros logísticos

Para realizar envíos, algunos datos (nombre, teléfono y dirección) son compartidos con operadores logísticos o transportadoras.
Estos terceros solo reciben la información necesaria para realizar la entrega y no están autorizados a utilizarla con otros fines.

4. 🧾 Datos en pagos contra entrega (COD)

En modalidad Pago Contra Entrega, el cliente acepta que la transportadora pueda:

  • Contactarlo por teléfono o WhatsApp.

  • Confirmar dirección de entrega.

  • Cobrar el monto correspondiente al pedido.

5. 🔐 Protección de la información

  • Los datos son almacenados en plataformas seguras compatibles con comercio electrónico.

  • MatthStore adopta medidas razonables de seguridad digital, pero el usuario entiende que ningún sistema online es 100% libre de riesgos.

6. ✉ Comunicaciones y marketing

MatthStore podrá enviar comunicaciones informativas a clientes sobre:

  • Estado del pedido.

  • Actualizaciones de políticas.

  • Promociones o novedades (solo si el cliente acepta recibirlas).

El cliente puede solicitar dejar de recibir mensajes promocionales en cualquier momento.

7. 🗑 Derecho de modificación o eliminación de datos

El usuario puede solicitar la corrección, actualización o eliminación de sus datos personales enviando un mensaje a nuestro canal oficial de atención.

8. ⚖ Base legal y jurisdicción

Esta política se rige bajo las leyes comerciales y de protección de datos aplicables en la República del Paraguay.
Comprando en MatthStore, el cliente acepta esta Política de Privacidad y autoriza el uso de sus datos con fines operativos y logísticos.

📌 Última actualización: (14/10/2025)


Al continuar navegando o realizar una compra en MatthStore, el usuario declara haber leído y aceptado nuestra Política de Privacidad.